سياسة الإرجاع والاسترداد

مرحبًا بك في سياسة الإرجاع والاسترداد لموقع الاركان العربية. يرجى مراجعة هذه السياسة بعناية قبل طلب عملية إرجاع أو استرداد.

1. الإرجاع

1.1. مدة الإرجاع: يمكن للعملاء طلب عملية إرجاع خلال مدة تصل إلى 7 أيام من تاريخ الشراء.

1.2. شروط الإرجاع:

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
• يجب أن يكون هناك إيصال أو إثبات شراء صالح.

1.3. عملية الإرجاع:

• يجب على العميل التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@kingsofsteel.com لبدء عملية الإرجاع.
• سيتم فحص المنتج بمجرد استلامه والتحقق من مطابقته مع شروط الإرجاع.
• بعد الموافقة على الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام بعد استلام المنتج.

2. الاسترداد

2.1. مدة الاسترداد: يمكن للعملاء طلب عملية استرداد خلال مدة تصل إلى 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.

2.2. شروط الاسترداد:

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
• يجب أن يكون هناك إيصال أو إثبات شراء صالح.

2.3. عملية الاسترداد:

• يجب على العميل التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@kingsofsteel.com لبدء عملية الاسترداد.
• سيتم فحص المنتج بمجرد استلامه والتحقق من مطابقته مع شروط الاسترداد.
• بعد الموافقة على الاسترداد، سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام بعد استلام المنتج.

3. العروض والقسائم

• لا يمكن استرداد قيمة العروض المستردة، ولكن يحق للعميل الحصول على قيمة القسيمة من خلال خدمة الفاليه واستخدامها لشراء منتج آخر.

4. رسوم الشحن

4.1. رسوم الشحن لعمليات التبادل والإرجاع: على العميل تحمل تكلفة الشحن في حالة طلبه لتبادل أو إرجاع المنتج دون وجود أي ضرر في المنتج.

5. استفسارات

لأية استفسارات أو توضيحات حول سياسة الإرجاع والاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@kingsofsteel.com.